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售后服務政策

尊敬的用戶(在本服務政策中是指最終消費者,以下簡稱“您”或“用戶”):感謝您選擇漢爾頓的產品和服務!對于漢爾頓的產品(包括凈水器主機、電源線、遙控器,統稱“產品”,其中電源線和遙控器合稱“附件”),我們將基于本服務政策向您提供售后服務。

制造商保證

漢爾頓向您保證:對保修期內及在保修服務范圍內的產品,漢爾頓將按照本服務政策進行維修、更換或退貨,在合理的時間內免費為您恢復產品的正常使用功能;對超出保修期和保修服務范圍之外的產品,漢爾頓將按照本服務政策提供有償維修服務。

保修期

保修期從您收到產品(以下簡稱“收貨”)之日開始計算(不會由于轉售而重新計算時間),漢爾頓的產品將分別按照以下不同的保修期提供保修服務:

1、凈化器主機的保修期為自收貨之日起12個月;

2、附件類產品保修期為自收貨之日起12個月;

單獨銷售的產品:

1、數據線和遙控器的保修期為在收貨之日起12個月

配送說明

1.配送方式 

目前支持的配送方式為快遞/物流送貨上門。 

2.配送伙伴 

根據商品的不同,由不同快遞/物流公司為您配送所購商品。

3.配送時限

無特殊情況將在3個工作日內發貨。

4.配送費用

目前漢爾頓產品不包稅不含發票。由于退換貨引起的物流費用按以下標準執行:

1)由于產品質量原因導致的退換貨,退換貨產生的物流費用由公司承擔;

2)由客戶個人原因退換貨產生的物流費用由客戶承擔。

3)無理由退換貨產生的物流費用由客戶承擔。


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